Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональных данных пользователей, которые посещают сайт https://dentalgroupspb.ru (далее — «Сайт»). Данная политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом специфики оказания стоматологических услуг для лиц с сахарным диабетом, что требует повышенного внимания к конфиденциальности медицинской информации.

Целью настоящего документа является обеспечение прозрачности процессов сбора, хранения и использования данных, которые Оператор получает от посетителей Сайта, а также гарантия защиты прав субъектов персональных данных на неприкосновенность их частной жизни.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья и др.).
2. Оператор — Администрация сайта, осуществляющая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных.
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными, включая их сбор, передачу по каналам связи, удаление или обезличивание.
4. Субъект персональных данных — пользователь, который оставляет свои данные через формы обратной связи, онлайн-запись или другие инструменты взаимодействия на Сайте.

2. Какие данные собираются и зачем

Администрация сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для обеспечения полноценного взаимодействия с пациентом и организации качественного стоматологического приема с учетом сопутствующих заболеваний (диабета).

К собираемым данным относятся:

1. Контактная информация: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес e-mail. Это необходимо для связи с пациентом, подтверждения записи на прием и уведомления о времени визита.
2. Специальные категории данных: информация о наличии сахарного диабета и сопутствующих осложнений. Данные сведения запрашиваются исключительно для того, чтобы врачи могли подготовить безопасный протокол лечения, учитывая риски гипер- или гипогликемии во время стоматологических манипуляций.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о посещенных страницах, время пребывания на Сайте. Эти данные собираются автоматически с помощью файлов cookie для оптимизации работы ресурса и улучшения пользовательского опыта.

3. Правовые основания и цели обработки

Обработка данных на сайте https://dentalgroupspb.ru осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Основными целями являются:

1. Организация записи на консультацию и лечение в стоматологическую клинику.
2. Предоставление актуальной информации об услугах, специфике лечения пациентов с диабетом и стоимости процедур.
3. Связь с пользователем для уточнения деталей визита или информирования о переносе записи.
4. Анализ эффективности работы Сайта и улучшение его интерфейса для удобства посетителей.

4. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы при работе с информацией:

1. Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
3. Точность и актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достаточными для достижения заявленных целей.
4. Срочность хранения: персональные данные хранятся лишь столько времени, сколько это необходимо для реализации целей их сбора или выполнения требований закона.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное и осознанное согласие на передачу информации.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с процедурами, установленными законом.
3. Передача данных осуществляется техническим провайдерам (например, хостинг-провайдеру), которые обеспечивают работу Сайта и обязуются соблюдать конфиденциальность.

6. Защита информации и безопасность

Для предотвращения несанкционированного доступа, модификации или уничтожения данных Владелец сайта применяет комплекс технических и организационных мер:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче с устройства пользователя на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных пользователей ограниченным кругом сотрудников, имеющих соответствующее разрешение.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности сервера.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, согласно требованиям 152-ФЗ.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://dentalgroupspb.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы данных (право на «забвение»), если закон не предусматривает иного.

8. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства навигации. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик и популярность разделов сайта с помощью инструментов веб-аналитики.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://dentalgroupspb.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки своих данных.

10. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики, или вы желаете реализовать свои права как субъекта персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, расположенную на Сайте. Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в установленные законом сроки.